Czas realizacji zamówienia

Terminy realizacji zamówień

Termin otrzymania paczki składa się z dwóch części: terminu wysyłki i czasu dostawy. Pierwszy zależy od nas, drugi od przewoźnika.

Termin wysyłki

Przy każdym produkcie podajemy, kiedy najwcześniej możemy go wysłać — od 24 godzin do kilku lub nawet kilkunastu dni, jeśli chodzi o pozycje trudno dostępne albo robione pod konkretne życzenie.

Liczenie tego terminu zaczyna się od momentu, w którym płatność jest u nas. Przy PayU i PayPalu dzieje się to zwykle od razu, przy przelewie bankowym może minąć do dwóch dni roboczych, zanim pieniądze zostaną zaksięgowane.

Pracujemy w dni robocze, bez weekendów i dni ustawowo wolnych.

Co może wydłużyć termin

Anteny nie leżą u nas gotowe w magazynie — każdą kompletujemy, stroimy i mierzymy pojedynczo. Dlatego na termin wpływają trzy rzeczy:

• Liczba sztuk w zamówieniu. Strojenie nie skaluje się liniowo: dwie anteny to jedno popołudnie, trzydzieści to kilka dni, bo każda sztuka wymaga osobnego pomiaru i osobnej korekty.
• Parowanie. Zamówienia, w których trzeba sparować więcej niż 5 anten, zajmują o 1–3 dni dłużej.
• Polaryzacja LHCP. Te anteny są rzadziej zamawiane, więc w większości powstają dopiero na konkretne zamówienie — również około 1–3 dni więcej.

Dochodzi do tego kolejka: zamówienia realizujemy w kolejności zgłoszeń, więc duże zlecenie w toku przesuwa wszystko, co jest za nim.

Podany termin jest szacunkiem i zwykle się go trzymamy. Jeśli w danym momencie nie da się go dowieźć, napiszemy do Ciebie od razu — nie musisz pytać.

Więcej o tym, co dokładnie dzieje się z anteną między złożeniem zamówienia a wysyłką, znajdziesz na stronie Jakość i pomiary.

Zamówienia z kilku produktów

Jeśli w zamówieniu jest kilka pozycji, całość wysyłamy w terminie najdłuższym z nich. Możemy też wysłać zamówienie etapami — napisz do nas albo dodaj adnotację w uwagach do zamówienia.

Czas dostawy

• Kurier: zwykle 1–3 dni roboczych od wysyłki.
• Poczta Polska, przesyłki priorytetowe za granicę: do dwóch tygodni, zależnie od kraju.

Numer przesyłki wysyłamy mailem po nadaniu paczki. W przypadku Poczty Polskiej pojawia się on w systemie śledzenia po 2–3 dniach.