POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Sklep internetowy shop.prodrone.pl

Obowiązuje od: 29 sierpnia 2026 r.

---

Produkujemy anteny. Żeby wysłać Ci zamówienie, wystawić fakturę i odpowiedzieć na Twoją wiadomość, potrzebujemy kilku informacji o Tobie. Ten dokument mówi wprost, jakich, po co i jak długo je trzymamy — a także co możesz nam kazać z nimi zrobić.

Jeśli po lekturze coś będzie niejasne, napisz na bartek@prodrone.pl. Odpowiada człowiek, nie formularz.

---

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, co dzieje się z Twoimi danymi, jest:

Bartłomiej Wawrzynkiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Prodrone.pl Bartłomiej Wawrzynkiewicz ul. Budowlana 55/10, 41-808 Zabrze NIP: 6482281212 (PL6482281212 dla transakcji wewnątrzunijnych), REGON: 363370951

Kontakt w sprawach danych osobowych:

• e-mail: bartek@prodrone.pl
• telefon: +48 725 908 725 (również WhatsApp)
• listownie: adres jak wyżej

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, bo przy naszej skali i rodzaju działalności przepisy tego nie wymagają (art. 37 ust. 1 RODO). Wszystkie sprawy załatwiasz bezpośrednio z nami.

Przetwarzamy dane zgodnie z RODO — czyli rozporządzeniem (UE) 2016/679 — oraz z polską ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Prawem telekomunikacyjnym w części dotyczącej cookies.

2. Jakie dane o Tobie mamy

Zależy od tego, co u nas robisz. Jeśli tylko przeglądasz sklep — praktycznie nic poza danymi technicznymi. Jeśli składasz zamówienie — tyle, ile trzeba, żeby paczka do Ciebie dotarła.

Co	Konkretnie
Kim jesteś	imię i nazwisko albo nazwa firmy
Jak się z Tobą skontaktować	adres e-mail, numer telefonu
Gdzie wysłać	adres dostawy, adres do faktury
Rozliczenia	NIP / numer VAT, numer rachunku (gdy zwracamy pieniądze), historia transakcji
Zamówienie	co zamówiłeś, jakie podałeś parametry anteny, treść uwag, nasza korespondencja
Konto w sklepie	login, e-mail, hasło (trzymane wyłącznie jako skrót kryptograficzny — nie znamy go i nie możemy go odczytać)
Opinia o produkcie	treść opinii i — jeśli chcesz je podać — imię lub inne oznaczenie
Dane techniczne	adres IP, identyfikatory cookies, typ przeglądarki i urządzenia, data i godzina wizyty

Numeru Twojej karty płatniczej nie widzimy i nie przechowujemy. Płatności kartą przechodzą w całości przez PayPala albo PayU — do nas trafia tylko informacja, czy płatność się powiodła.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez tych oznaczonych jako wymagane nie zrealizujemy zamówienia, nie wystawimy faktury i nie odpowiemy na reklamację. To nie jest formalność — bez adresu naprawdę nie wyślemy paczki.

3. Po co nam te dane i na jakiej podstawie

RODO wymaga, żeby każde przetwarzanie miało podstawę prawną. Poniżej masz je wypisane wprost.

Po co	Podstawa prawna
Żeby zrealizować Twoje zamówienie i wysłać towar	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
Żeby prowadzić Twoje konto w sklepie	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
Żeby rozpatrzyć reklamację, zwrot albo odstąpienie od umowy	art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO — wykonanie umowy i obowiązek ustawowy
Żeby wystawić fakturę i przechować dokumentację księgową	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek podatkowy i rachunkowy
Żeby opublikować Twoją opinię o produkcie i ją zmoderować	art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, którą wyrażasz, wysyłając opinię) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Żeby rozpatrzyć zgłoszenie treści bezprawnej	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — akt o usługach cyfrowych (DSA)
Żeby wypełnić obowiązki dotyczące bezpieczeństwa produktów	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — rozporządzenie GPSR
Żeby odpowiedzieć na Twojego maila, telefon albo wiadomość na WhatsAppie	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz interes w tym, żeby się z Tobą komunikować
Żeby dochodzić roszczeń albo się przed nimi bronić	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Żeby zabezpieczyć sklep przed nadużyciami i oszustwami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Żeby sprawdzić, jak korzystasz ze sklepu (statystyka)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda na cookies analityczne
Żeby pokazywać Ci nasze reklamy i mierzyć ich skuteczność	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda na cookies marketingowe
Żeby dopełnić formalności celnych przy wysyłce poza UE	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — przepisy celne

Nie prowadzimy newslettera. Nie wysyłamy Ci maili ani SMS-ów z reklamami.

4. Jak długo to trzymamy

Nie „na zawsze, na wszelki wypadek". Każda kategoria ma swój termin.

Co	Jak długo
Faktury i dokumenty księgowe	5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym minął termin płatności podatku — tego wymaga prawo i nie możemy tego skrócić
Dane potrzebne na wypadek sporu	do przedawnienia roszczeń: co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą 3 lata
Twoje konto	dopóki go nie usuniesz
Opinia o produkcie	dopóki jej nie usuniemy albo dopóki nie wycofasz zgody
Korespondencja	3 lata od ostatniego kontaktu
Dane z cookies, na które wyraziłeś zgodę	do wycofania zgody, nie dłużej niż wynosi ważność danego pliku
Logi serwera	do 12 miesięcy

Po tym czasie dane usuwamy albo anonimizujemy tak, żeby nie dało się ich powiązać z Tobą.

5. Kto jeszcze widzi Twoje dane

Nikt, kto nie musi. Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich nikomu w celach marketingowych.

Twoje dane trafiają do:

• Shoper S.A. (Kraków) — dostawca platformy, na której działa sklep, i hostingu. Działa na nasze polecenie.
• Operatora usługi zwroty-shoper.pl — obsługuje przycisk odstąpienia od umowy.
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg) i PayU S.A. (Poznań) — jeśli płacisz online. Są odrębnymi administratorami, mają własne polityki prywatności.
• ING Bank Śląski S.A. — jeśli płacisz przelewem.
• Przewoźników: InPost, Poczta Polska, DHL, FedEx, UPS, DPD, GLS, Orlen Paczka, Nova Post — dostają dane potrzebne do doręczenia. Są odrębnymi administratorami.
• Naszego biura rachunkowego — w zakresie danych z faktur.
• Dostawców IT i poczty elektronicznej — działają na nasze polecenie.
• Dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych — Google, Meta, Pinterest, jeśli wyraziłeś zgodę na odpowiednie cookies. Szczegóły w Załączniku nr 1.
• Organów państwowych — gdy przepisy nas do tego zobowiązują: urząd skarbowy, KAS, służby celne, organy ścigania, Prezes UODO.

6. Czy dane wyjeżdżają poza Europę

Czasem tak. Wysyłamy paczki na cały świat, a część narzędzi internetowych należy do firm amerykańskich. Dzieje się to w trzech sytuacjach:

1. Wysyłka poza Europejski Obszar Gospodarczy. Twoje dane adresowe dostaje przewoźnik i urząd celny kraju docelowego. Inaczej paczka nie przejdzie odprawy. Podstawa: art. 49 ust. 1 lit. b RODO — przekazanie niezbędne do wykonania umowy, którą z nami zawarłeś.

2. Narzędzia amerykańskie (Google, Meta, Pinterest). Firmy te są certyfikowane w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, objętym decyzją Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO). Decyzja obowiązuje, ale trwa postępowanie odwoławcze przed Trybunałem Sprawiedliwości UE. Gdyby została unieważniona, oprzemy te transfery na standardowych klauzulach umownych albo przestaniemy z danego narzędzia korzystać. Uruchamiamy te narzędzia wyłącznie za Twoją zgodą.

3. WhatsApp. Jeśli napiszesz do nas na WhatsAppie, Twoje dane przetwarza WhatsApp Ireland Ltd. na własnych zasadach. Ten kanał jest w pełni dobrowolny — możesz zamiast tego napisać maila albo zadzwonić.

Chcesz zobaczyć kopię zabezpieczeń, które stosujemy przy transferach? Napisz, wyślemy.

7. Czy podejmujemy decyzje automatycznie

Nie. Żadna decyzja dotycząca Ciebie nie zapada u nas automatycznie — nie mamy algorytmu, który odrzuca zamówienia albo ocenia klientów. Opinie o produktach czytamy i zatwierdzamy ręcznie.

Jedyny wyjątek to profilowanie reklamowe: jeśli zgodzisz się na cookies marketingowe, dostawcy tych narzędzi mogą na tej podstawie dobierać wyświetlane Ci treści reklamowe. Nie ma to dla Ciebie żadnych skutków prawnych, a wyłączasz to jednym kliknięciem w panelu ustawień cookies.

8. Co możesz nam kazać zrobić

Masz wobec nas konkretne prawa. Korzystanie z nich nic nie kosztuje — wystarczy mail na bartek@prodrone.pl.

• Dowiedzieć się, co o Tobie mamy i dostać kopię tych danych (art. 15 RODO).
• Poprawić dane, które są błędne (art. 16 RODO).
• Usunąć dane, jeśli nie są nam już potrzebne i nie mamy innej podstawy, żeby je trzymać (art. 17 RODO).
• Ograniczyć to, co z nimi robimy (art. 18 RODO).
• Przenieść je do innego usługodawcy (art. 20 RODO).
• Wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).
• Wycofać zgodę w dowolnym momencie. Nie unieważnia to tego, co zrobiliśmy wcześniej na jej podstawie, ale od tej chwili przestajemy (art. 7 ust. 3 RODO).
• Poskarżyć się Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl — jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Jeśli sprawa jest skomplikowana, możemy przedłużyć ten termin o dwa miesiące — ale wtedy Cię o tym uprzedzimy i wyjaśnimy dlaczego.

Dwa zastrzeżenia, o których warto wiedzieć z góry: nie usuniemy faktury, bo musimy ją przechowywać przez 5 lat, i nie usuniemy danych potrzebnych do obrony przed roszczeniem, dopóki ono nie wygaśnie. To nie jest nasza uznaniowość — tak stanowi art. 17 ust. 3 RODO.

9. Jak chronimy dane

Połączenie ze sklepem jest szyfrowane (TLS). Hasła trzymamy wyłącznie jako skróty kryptograficzne. Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania poufności. Robimy regularne kopie zapasowe.

10. Pliki cookies

Czym to jest. Cookie to mały plik tekstowy, który strona zapisuje na Twoim urządzeniu. Zawiera informacje o tym, jak z niej korzystasz.

Zasada u nas jest prosta: bez Twojej zgody działają wyłącznie cookies niezbędne. Analityczne, funkcjonalne i marketingowe uruchamiamy dopiero wtedy, gdy klikniesz „zgadzam się". Zgodę zmienisz albo wycofasz w każdej chwili w panelu ustawień cookies w stopce sklepu.

Rodzaj	Do czego	Czy potrzebna zgoda
Niezbędne	koszyk, sesja, logowanie, zabezpieczenie formularzy, zapamiętanie Twoich wyborów co do cookies	nie — bez nich sklep po prostu nie zadziała
Funkcjonalne	zapamiętanie języka i waluty, moduł opinii, ostatnio oglądane produkty	tak
Analityczne	pomiar ruchu, statystyka korzystania ze sklepu	tak
Marketingowe i społecznościowe	wtyczki serwisów społecznościowych, remarketing, pomiar skuteczności reklam	tak

Jak długo zostają. Cookies sesyjne znikają, gdy zamkniesz przeglądarkę. Trwałe zostają do upływu swojej ważności albo do momentu, w którym sam je skasujesz w ustawieniach przeglądarki.

Cookies innych firm podlegają ich własnym politykom prywatności — linki znajdziesz w Załączniku nr 1.

Ustawienia cookies możesz zmienić także w samej przeglądarce. Uprzedzamy: zablokowanie wszystkiego zepsuje koszyk i logowanie.

11. Zmiany tej polityki

Prawo się zmienia, narzędzia też. Jeśli zaktualizujemy tę politykę, opublikujemy nową wersję w sklepie razem z datą, od której obowiązuje. Żadna zmiana nie ograniczy praw, które daje Ci RODO.

Niniejsza Polityka zastępuje wcześniejszą politykę prywatności sklepu.

---

ZAŁĄCZNIK NR 1 — NARZĘDZIA, KTÓRE UŻYWAJĄ COOKIES

 

Analityczne — wymagają Twojej zgody

Google Analytics Dostawca: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Do czego: żebyśmy wiedzieli, ile osób odwiedza sklep, które podstrony oglądają, skąd przychodzą i czego szukają. Zbierane są m.in.: liczba i daty wizyt, odwiedzane podstrony, czas trwania wizyty, źródło wejścia, typ przeglądarki i urządzenia, przybliżona lokalizacja, skrócony adres IP oraz identyfikator nadawany przez Google. Co widzimy my: wyłącznie zbiorcze raporty o ruchu we własnym sklepie. Nie widzimy, że to konkretnie Ty. Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy

Narzędzia analityczne Shopera Dostawca: Shoper S.A., Kraków — właściciel platformy, na której działa sklep. Do czego: zbiorcza analiza tego, jak klienci korzystają ze sklepów na tej platformie (otwierane podstrony, czas przebywania, oglądane produkty, kliknięcia, współczynniki konwersji). Shoper tworzy z tego raporty dla sprzedawców.
https://www.shoper.pl/polityka-prywatnosci-dla-osob-odwiedzajacych-sklepy-internetowe

Funkcjonalne — wymagają Twojej zgody

Uruchamiają dodatkowe funkcje sklepu: moduł opinii i ocen produktów, wyświetlanie ostatnio oglądanych produktów, zapamiętanie preferencji. Pełny wykaz znajdziesz w panelu ustawień cookies.

Marketingowe i społecznościowe — wymagają Twojej zgody

Wtyczki i przyciski serwisów społecznościowych Dostawcy: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook), Pinterest Europe Ltd. Co się dzieje, gdy je włączysz: dostawca serwisu dowiaduje się, że Twoja przeglądarka wyświetliła naszą stronę — nawet jeśli nie jesteś tam zalogowany i nie masz konta. Jeśli byłeś zalogowany przed wizytą u nas, może przypisać tę wizytę do Twojego profilu. Bez Twojej zgody wtyczki się nie ładują. Zgodę wycofasz w panelu ustawień cookies. Polityki prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy , https://policy.pinterest.com/privacy-policy

Niezbędne — działają zawsze

Obsługa sesji, logowania i koszyka, zabezpieczenie formularzy oraz zapamiętanie Twoich wyborów w panelu zgód. Bez nich sklep nie działa, więc nie da się ich wyłączyć.